يجب أن تتخذ الشركات مسارًا مبتكرًا لخلق فرص عمل جديدة

• سيظل التضخم مرتفعا هذا العام ، مدعوما بانخفاض مشاركة القوى العاملة.
• يجب على الشركات الأمريكية أن تكون مبدعة مع مسارات مستدامة للتنقل التصاعدي للأمريكيين.
• هذه المقالة جزء من سلسلة “تمويل مستقبل مستدام” التي تستكشف كيف تتخذ الشركات إجراءاتوضع وتمويل الأهداف المستدامة.

بلغ التضخم في الولايات المتحدة أعلى مستوى له منذ عقود حيث ارتفعت الأسعار بنسبة 7.5٪ من عام 2021. ويلقي الاقتصاديون باللوم على اضطرابات سلسلة التوريد وانفجار الطلب المكبوت من المستهلكين ، بينما توقعوا أن جنون الشراء سينخفض. من المرجح أن يتباطأ الإنفاق على السلع ، ولكن من المتوقع أن يزداد الطلب على الخدمات ، مثل تلك المتعلقة بالمطاعم والسفر والرعاية الصحية والتعليم ، بكل التقديرات. ويتم تحديد تكلفة الخدمات في المقام الأول من خلال تكلفة العمالة.

دعونا نلقي نظرة على العمل. في حين أن البطالة آخذة في الانخفاض ، لا تزال مشاركة القوى العاملة منخفضة. لا يزال هناك ما يقرب من 60 عاطلاً عن العمل مقابل 100 عرض عمل. تتجاوز فرص العمل مستويات ما قبل الوباء وتكافح الشركات للعثور على عمال مهرة. استمرار عدم اليقين الناجم عن الجائحة. وجد استطلاع على موقع LinkedIn أن واحدة فقط من بين 67 وظيفة مدفوعة الأجر في الولايات المتحدة عرضت العمل عن بعد في عام 2020 ، وقد قفز هذا الرقم إلى واحد من كل ستة هذا العام. لكن قد لا يكون العمل عن بُعد أو المختلط قابلاً للتطبيق لجميع الشركات.

نقص العمالة يجبر الشركات على رفع الأجور. وهذا بدوره يؤدي إلى تضخم أسعار السلع والخدمات. وبالنسبة لأولئك الذين يرون زيادة الأجور كتعويض ، فإن زيادة الأجور بنسبة 3.9٪ التي يتوقعها معظم أرباب العمل لن تغطي التضخم. مع ارتفاع أسعار المستهلكين في الولايات المتحدة بنسبة 6.2٪ العام الماضي ، فإن أولئك الذين لا يحصلون على زيادة في الأجور بنسبة 6٪ على الأقل ستكون لديهم قوة شرائية أقل من ذي قبل.

ليس من المستغرب أن يقوم أرباب العمل بتسريع تبنيهم للأتمتة. في شيكاغو ، على سبيل المثال ، تستخدم 10 مطاعم من مطاعم ماكدونالدز الآن الذكاء الاصطناعي لإدارة الطلبات من السيارات. جاء ذلك بعد أن تصدرت ماكدونالدز عناوين الصحف العام الماضي لتقديمها 50 دولارًا للمتقدمين الذين حضروا لمقابلات العمل. كما أنه ليس من غير المألوف العثور على متاجر بقالة وصيدليات تستبدل الصرافين بأكشاك الخدمة الذاتية. هذه ليست سوى البداية.

إذن ماذا عن العامل الأمريكي الذي لا يرغب في تسليم وظيفته إلى الأتمتة؟

المسار الذي يتمتع بأكبر فرصة للتقدم هو تطوير العاملين لأدوار عالية المستوى لأن التكنولوجيا تدعم المهام البسيطة والقابلة للتكرار. بالإضافة إلى ذلك ، هناك فوائد كبيرة لتوسيع قدرات الشخص لتشمل المهارات الرقمية التي تسمح له بالمشاركة في الاقتصاد الذي يخلق وينشر التكنولوجيا.

نظرًا لأن القضايا البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات أصبحت بارزة وتفحص الشركات دورها في المجتمع ، أعتقد أن الشركات الأمريكية ترغب في اعتماد نموذج أكثر استدامة للتخفيف من نقص العمالة ، مع تأثير مخفف على التضخم ، مع إعطاء الولايات المتحدة الوسائل اللازمة لذلك. فعل. عمال.

يجب علينا رسم مسارات تخريبية إلى الأمام. عندما نوظف للمهارات وليس للحصول على درجات علمية ، يمكننا التعامل مع قوة عاملة أكبر والمساعدة في سد فجوات الفرص والتوظيف لما يقرب من 65٪ من الأمريكيين البالغين الذين ليس لديهم شهادة جامعية. وهذا يعني أيضًا الانتقال إلى بنية تحتية للتوظيف قائمة على المهارات ، والتي لا تشمل أوراق الاعتماد والشهادات فحسب ، بل تشمل أيضًا القابلية للتوظيف وقابلية التوظيف كنتائج. يمكن لأصحاب العمل أن يكون لهم دور فعال في مساعدة الناس على التحرك تدريجيًا نحو الحراك الاجتماعي من خلال دورات تعليمية أصغر يتم تقديمها طوال حياتهم. برنامج Google Career Certificates هو مثال رائع. يمكن أن يجلب هذا التدريب أيضًا ائتمانًا جامعيًا عند إدارته بالشراكة مع مدربين ، على غرار ذلك الذي صاغته Infosys وجامعة ولاية أريزونا.

نحن بحاجة إلى تبني الذكاء الاصطناعي والأتمتة دون خوف. المهام التي كان يؤديها الأشخاص في السابق يتم تنفيذها الآن بواسطة كل من البشر والآلات. ستتم أتمتة الوظائف منخفضة التعقيد حتمًا ، نظرًا للنقص الحاد في العمالة ، وستكون الفرصة الحقيقية لتدريب الأشخاص على تولي مسؤوليات عالية المستوى ، مما يسمح للشركات بتوسيع نطاق أعمالها بشكل أكثر استهدافًا. ستضمن المنظمات الأكثر تقدمية أيضًا رعاية التنوع المعرفي الثري للمواهب ، المستمدة من خلفيات متنوعة ، لإثراء حاصل اكتشاف المشكلات للقوى العاملة لديها حيث يتولى الذكاء الاصطناعي حل المشكلات.

نحن بحاجة إلى تحويل المزيد من الأماكن إلى أماكن عمل. العمل عن بعد يعني أن المزيد من الأشخاص المقيدين بظروفهم – مثل مقدمي الرعاية البالغين والطلاب والأشخاص ذوي الإعاقة أو في المناطق الريفية – يمكن الآن إدراجهم في القوى العاملة والاقتصاد الأمريكي غير التقليدي. يمكن أن يؤدي التوظيف عن بُعد أيضًا إلى التخفيف من التحيزات في مكان العمل المتأثر بالأعراف الاجتماعية والعرق والأكاديميين وما إلى ذلك.

ستعمل الشركات الأمريكية الذكية على إعادة ضبط رأس المال البشري لإدارة أعمالها بكامل طاقتها ، ولكنها ستسمح أيضًا بشكل متعمد للاعتبارات الإنسانية والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية أن تقود الطريق.

رافي كومار رئيس Infosys